الشحن والإرجاع

معلومات الشحن

مناطق التوصيل

نقوم بالتوصيل إلى جميع المدن والمناطق الرئيسية. قد تختلف أوقات التوصيل حسب موقعك.

تكاليف الشحن

• شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز مبلغاً معيناً (تحقق من السلة للتفاصيل)
• تنطبق أسعار الشحن القياسية للطلبات الأقل من حد الشحن المجاني
• التوصيل السريع متاح بتكلفة إضافية

أوقات التوصيل

• التوصيل في نفس اليوم: متاح للطلبات المقدمة قبل الساعة 2 مساءً (مناطق محددة)
• التوصيل القياسي: 2-5 أيام عمل
• التوصيل السريع: 1-2 أيام عمل

سياسة الإرجاع

أهلية الإرجاع

يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوماً من التسليم إذا:

• كان المنتج غير مفتوح وفي عبوته الأصلية
• كان المنتج معيباً أو تالفاً عند الوصول
• تم تسليم منتج خاطئ

المنتجات غير القابلة للإرجاع

لا يمكن إرجاع المنتجات التالية:

• الأدوية الموصوفة
• المنتجات المفتوحة أو المستخدمة
• الأدوية الحساسة لدرجة الحرارة
• منتجات العناية الشخصية التي تم فتحها

كيفية الإرجاع

لبدء عملية الإرجاع، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء من خلال صفحة الاتصال مع رقم طلبك وسبب الإرجاع.